Un enjeu majeur

Réaliser des campagnes emailing n'a jamais été aussi simple et rapide qu'aujourd'hui.
Développer sa communication avec ce média est une solution approuvée par de plus en plus de sociétés.
Le revers de la médaille, c'est la progression constante du nombre de spam envoyés chaque jour à travers le monde.

Pour lutter contre ce fléau, il existe de nombreuses solutions antispam, qui parfois, peuvent s'avérer un peu trop ''rigides''. Selon les réglages effectués et les filtres activés, de nombreux emails sollicités seraient ainsi qualifiés à tort de spam.

D'autres solutions comme les listes noires participatives contribuent également au phénomène de non–réception d'un email sollicité.

Malgré ce contexte difficile, l'emailing reste un vecteur incontournable du marketing direct électronique.

La délivrabilité des messages (capacité à faire aboutir un maximum de messages en boite de réception) est donc devenue un enjeu majeur.

La solution : le recours aux professionnels de l'emailing pour assurer une bonne délivrabilité et maximiser le nombre de messages délivrés dans la boite de réception.


Définition de la délivrabilité illustrée

Nos engagements

Dolist s'engage au quotidien à répondre à plusieurs enjeux majeurs :

Maximiser les taux d'aboutis pour chaque campagne email
Eviter au maximum les filtres anti-spam
Faire arriver le maximum de messages envoyés dans la boite de réception de ses contacts
Accompagner la performance de vos campagnes

Les investissements en R&D et les différentes solutions développées par Dolist pour maximiser la délivrabilité de vos messages sont aujourd'hui reconnus et efficaces.

Nos taux de livraison des campagnes emails envoyées sont en constante augmentation au cours de ces derniers mois (97% en juin 2007).

Les moyens mis en œuvre chez Dolist

Dolist développe pour ses clients une politique volontariste et engagée passant par des moyens techniques et humains pour optimiser les envois, mesurer les performances et maintenir une relation permanente avec les différents FAI (Fournisseurs d'Accès à Internet).


Les moyens techniques

Des serveurs d’envois d'emails de haute performance
Basés sur la technologie Port 25, ces dispositifs permettent une gestion optimisée des flux emails (Régulation / Optimisation / Forte capacité d’envoi)

Une gestion d'IP dédiée
Dolist propose l'utilisation d'IP dédiée à ses clients qui désirent une transparence totale vis-à-vis des différents FAI

Un travail d'authentification permanent
Prise en compte des différentes normes d'authentification (SPF, Sender ID, Domain Keys et DKIM)

Une analyse statistique par nom de domaine
Pour chaque campagne réalisée, un module d'analyse statistique par nom de domaine est disponible afin d'évaluer les potentielles erreurs sur un FAI en particulier

Un module permettant de simuler la délivrabilité des messages en boite de réception
Avant chaque envoi en mode réel, vous pouvez simuler et vérifier la délivrabilité du message sur la majeure partie des FAI et des webmails en France

Les moyens humains

Des relations permanentes avec les FAI (Fournisseurs d'Accès à Internet) dans le but de s’authentifier en tant que professionnel de l’email marketing et non spammeur
Des inscriptions aux programmes de "listes blanches" des FAI et webmails (AOL, Hotmail, Yahoo, etc.) ainsi qu’un suivi des programmes de certification
Des participations aux organisations professionnelles anti-spam comme le SNCD

Un travail de sensibilisation auprés de nos clients

sur la manière d’envoyer des messages
sur la manière de gérer leurs bases de données

Aujourd'hui, il est devenu aussi primordial d'expliquer à nos clients que d'une bonne gestion de leur base de données résultera une meilleure délivrabilité de leurs messages.

Dolist explique à ses clients quels sont les moyens, à leur niveau, pour améliorer la délivrabilité de leurs messages.

Quelques exemples ci-dessous :

Respecter les normes standards de création de messages: pas de javascript, pas d'image unique, pas de pièces jointes, éviter certains mots et les ! dans les objets, etc.
Pratiquer une politique d'identification claire dans les noms d'expéditeurs et les adresses emails avec lesquelles on communique
Maitriser les volumes d'envois de ses campagnes et éviter une « surcommunication » sur ses bases de données (séquençage et régulation des volumes d'envois selon les FAI)
Respect absolu de ses contacts : des liens de désinscription présents dans tous les messages, traitement automatique des plaintes fournies par les FAI, dédoublonnage avec les listes d'exclusion existantes, etc.


Vous souhaitez en savoir plus sur la délivrabilité des emails chez Dolist ? N'hésitez pas à nous contacter ! Cliquez ici pour cela.