Le taux d'ouverture est une mesure classique de la performance des
campagnes d'emailing.
Le taux d'ouverture est mesuré à partir d'un tag individualisé (en
général une image de 1*1 pixels). A l'ouverture ou à la prévisualisation de
l'email, cette image va provoquer un appel au serveur web de la solution de
tracking (ASP, ou outil de mesure d'audience) qui va enregistrer cette
ouverture et la stocker. Ces tags sont individualisés si bien qu'il est
possible de savoir individuellement qui a ouvert ou non.
L'ouverture ne peut être mesurée si :
- L'internaute est déconnecté d'Internet
- Le serveur de tracking est en panne (cela peut arriver).
- Les images sont bloquées par l'interface de lecture de l'email (web ou
famille outlook), ce qui de plus en plus fréquent.
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ici pour retrouver le billet complet sur le blog de Pignon sur mail (9 mai
2008)
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Comment optimiser le taux d'ouverture de vos emails ?
